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车抛锚了 救援拖车收费不能“野豁豁”

Date: 2015-12-21
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难搞懂的拖车费、停车费都有明文规定


  开车出门出现故障或发生事故时,司机们的反应就是寻找救援,但上哪儿寻求救援,不少新手都两眼一抹黑。救援到了,也有人怕碰上趁火打劫的情况,收取高额的拖车费。其实,这些都是有明文规定的。

  记者 颜霖

  收费不清楚 很容易被“宰”

  近日,杨师傅驾驶的货车发生了侧翻事故,报警处理后,杨师傅打电话叫来吊车救援,据说当时是按吨收费的,每吨250元,但他的车只有6.5吨,却被要求支付2500元。由于对收费的事情并不清楚,杨师傅糊里糊涂就答应了这笔费用,但事后越想就越觉得自己被坑了,于是投诉到了物价局。物价人员认定,根据《关于贯彻江苏省车辆救援服务收费管理办法的通知》的规定,5吨至10吨的货车吊车服务费为1000元/台班,即使事故发生在凌晨,可以加收一定的费用,2500元还是高于服务收费标准的。

  其实不只大车,在实施救援的过程中,小车也很容易被宰。市民周先生前些日子在市区出了点小事故,叫了救援车辆。没一会儿,周先生的车被拉到了南站附近的一个停车场。两天后,周先生去取车,被收取了拖车费300元和停车费90元。周先生查了相关文件后,才知道被“宰”了。根据《关于制定道路车辆施救基本服务收费标准的通知》的规定,低于2吨或者7座以下的在20公里内的拖车费是250元,而事故地点到停车场最多也不超过10公里。

  “全套”收费最高不超过1500元

  其实,对于救援拖车费、停车费或是强制扣留的停车费,都有法规明文规定的。如果你违章停车或是停的车影响了交通,可能会强制拖车,但如果交警部门开了强制扣车凭证或是收集证据清单,拖车费是不收的,法定期间的停车费也是不收的。超过法定时间,小型机动车不超过7小时每小时4元;超过7小时不超过15天,每天收30元;超过15天不超过1个月,按月收450元。

  对于救援拖车,如果你保险时跟保险公司有协议,比如有些保险公司保金达到一定数额,可以持卡享受免费救援。但如果事故是发生在高速公路上,保险公司的车上不去,你也可以委托拖车公司替你拖车。如果是这种情况,《苏州市道路车辆施救服务收费管理办法》规定,以2吨或以下及7座以下小型车为例,拖车服务的起步价为每次20公里以内收取250元,超过的话每公里加价10元;同样车辆,平板车服务起步价为每次150元,吊车服务的起步价为每次600元。拖车作业服务费、平板车运输服务费加上其它加价,收费标准最高不得突破1500元。

  车辆维修救援 选择的方式有很多

  如果第一次遇上车“趴”在路上,你会怎么办?其实选择的方式有很多,市运输管理处维修科的工作人员介绍,遇到车辆维修救援,如果你在苏州大市范围内,可以拨打96196或96520求助;如果是在江浙沪地区,加当地的区号拨打96520求助;如果车辆的销售商家或保险销售公司提供救援服务,也可直接找他们求救。

  苏州有一个机动车维修救援网络——拨打上面两个救援号码即可,与全省机动车维修救援网络联网,能更加方便车主的求助。目前纳入维修救援网络的汽车维修企业有90多家,救援服务车辆有200多辆,都是信誉和维修能力比较好的,基本能满足各种车型的施救。即使是春节放假期间,也可以24小时拨打电话求助。

  “对于这些维修企业的服务,也是有明确的规定的,比如10公里内自接到电话起40分钟内到达现场,20公里内自接到电话起60分钟内到达现场。另外,维修企业和车主联系救援时,必须明确告知救援收费标准。”维修科的工作人员说在救援过程中,消费者如果发现乱收费、延迟服务等行为,都可以投诉。

(责编:陈亚萍)

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